Lunes, 12 de Febrero de 2018 16:25

UAM y CANATUR presentan investigación sobre el impacto de las tour operadoras en Nicaragua

El trabajo destaca que los turistas que son atraídos por las tour operadoras gastan US$ 140 por día. El estudio fue financiado por el Banco de Fomento a la Producción.

El gasto promedio de los turistas que compraron paquetes a tour operadoras nicaragüenses en 2016 fue de US$140 por día, muy superior a los US$44.8 que gastaron en promedio los 1.5 millones de turistas que visitaron el país en ese año y que llegaron por otras vías.

“El turista promedio que utiliza los servicios de las Tour operadoras pertenece al segmento de clase media y su gasto promedio durante su estadía en Nicaragua ronda los US$140 por día, de los cuales gasta US$49 en hospedaje, US$46 en alimentación y US$44 en actividades opcionales”, manifestó Iris Saldívar, investigadora de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad Americana, UAM. 

A finales de 2017, la UAM en conjunto con la Cámara Nacional de Turismo, Canatur llevó a cabo la investigación “Impacto de las Tour operadoras en el Desarrollo del Turismo en Nicaragua”, para lo cual entrevistaron a 58 empresarios dueños de tour operadoras, lo que representa el 65 % de las empresas que operan en el País. 

Las Tour operadoras encuestadas reportaron haber ingresado un volumen de 58,005 turistas en el año 2016, esto representaría 4.4% del turismo que ingreso al territorio nacional. Ese año el turismo internacional dejó a Nicaragua ingresos por US$640 millones.

Según la investigadora, las empresas Tour operadoras atienden principalmente parejas de turistas de clase media y media alta proveniente de mercados norteamericanos, europeos y centroamericanos y el rango de edad en que se encuentra este segmento es de los 40 a los 65 años.

Un exponencial crecimiento

En el año 2004, según datos del Instituto Nicaragüense de Turismo, INTUR, existían en el país 11 empresas tour operadoras registradas y en 2016 ya existen 105 empresas registradas.

“El 58% de las Tour operadoras que están operando en el país fueron fundadas posterior al año 2000 y un 41% incluso corresponden al año 2015, lo cual indica que este sector toma auge como una alternativa para el desarrollo local de muchos departamentos de Nicaragua”, indica parte de los resultados de la investigación.

“Las Tour operadoras poseen un roll fundamental en el crecimiento del turismo receptor, es por ello de vital importancia conocer el impacto real de éstas en la captación del turismo y en la gestión del desarrollo turístico nacional”, indicó Saldívar.

En la actualidad el promedio de turistas que maneja una Tour operadora es de aproximadamente 1,074 turistas cada año y un 34% de ellos proviene de Norteamérica, 32% de Europa y un 20% procede de Centroamérica.

Los turistas internacionales que compran servicios a Tour operadoras—según la investigación—vienen principalmente en parejas (37%), seguido de los grupos mixtos (33 %). El (19%) ingresan solos al país. El (11 %) restante está conformado por grupos de turistas que ingresan para hacer turismo religioso, voluntariado social, estudiantes o familias.

Las edades promedio de los turistas oscilan entre los 45 y 65 años.  El 85% de dichos visitantes pertenecen al segmento clase media y solo un 15% de los clientes de estas empresas representan el turismo mochilero.

Los destinos

Al analizar el desglose de destinos visitados el 93% coinciden en visitar en mayor número el pacífico nicaragüense, principalmente Granada, San Juan del Sur, León; Ometepe y Masaya.  Con respecto a la zona Caribe el destino más visitado es Corn Island con un 23%.

Según la investigación las empresas turísticas pequeñas trabajan con un promedio de 38 proveedores de servicios y las más grandes calculan una red aproximada de 400 proveedores.

El 90% de las empresas encuestadas comercializan sus paquetes a través de redes sociales (Instagram y Facebook) y solo el 68% de estas empresas tienen página Web y solo el 15% asiste a ferias internacionales.

El mayor desafío que observan las Tour operadoras es la reorganización de todos los sectores del turismo en términos de regulaciones, reglamentaciones y acceso a incentivos. En segundo lugar, es alcanzar estándares de calidad internacional que les permitan ser competitivos.

“Las Tour operadoras necesitan principalmente técnicos del sector turismo que sean bilingües. En las áreas de profesionalización necesitan especialistas en mercadeo internacional y diseñadores de productos y servicios turísticos”, concluye la investigación de la UAM y Canatur.

La actividad turística en Nicaragua generó 87,000 empleos directos en 2016, siendo el turismo   una industria emergente y que representa casi el 10% del Producto Interno Bruto, PIB, calculado en US$13 mil millones, según cifras del Banco Central de Nicaragua, BCN.